Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng sodo999

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sodo999, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
sodo999 Điều khoản và điều kiện sử dụng sodo999
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đang lưu trong hệ thống bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Mọi đề nghị xóa tài khoản hoặc cập nhật thông tin cần xác minh danh tính qua OTP trước khi được xử lý, để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin Telegram — tất cả đều có người hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Live Chat Truy cập nút chat góc dưới phải màn hình để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt với nhân viên hỗ trợ tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch tới địa chỉ email hỗ trợ — thường phản hồi trong vòng 24 giờ.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh, đặc biệt với các vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vướng mắc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký. Dịch vụ chỉ khả dụng tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép, và bạn cần xác nhận đủ điều kiện khi đăng ký.

Không. Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối hoặc tạm giữ để xác minh.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu xóa tài khoản và xác minh danh tính qua OTP. Sau khi xác nhận, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Nếu bạn muốn biết chi tiết hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và bạn có thể liên hệ để phản hồi nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.